Abstract
Durante el último año, Zurich Insurance ha iniciado la transformación hacia agile. A diferencia de otras transformaciones que sitúan como punto central IT, en Zurich el proceso de cambio se centra en las areas de negocio (Partners, Value Proposition, Underwriting, Digital, etc.) y en mejorar el valor que estas generan para los clientes y la organización.
El propósito de esta sesión es compartir la experiencia y el estado actual de la transformación, así como los retos que nos encontramos actualmente al cambiar una organización de 130 años de historia y más de 2.000 empleados en España:
- ¿Cómo nos movemos de una organización estructurada en proyectos a organizarnos en servicios?
- ¿Cómo movemos el foco de una cultura centrada en el control a la mejora continua?
- ¿Qué rol toma management en las diferentes partes de la organización en el nuevo marco de trabajo?
- ¿Qué mejoras podemos observar en el negocio en relación al uso de Kanban en diferentes areas?